Retoure & Umtausch

Rückgabe & Retoure

Du möchtest einen Teil, oder die gesamte Bestellung zurück geben? Das ist kein Problem, bitte gehe entsprechend vor:

Bitte behandle unsere Produkte pfleglich.

Verwende unsere Produkte ausschließlich auf die zur Anprobe übliche
Art und Weise. Sicher hast Du Verständnis dafür, dass wir sichtbar
mehrfach getragene, gewaschene, beschädigte oder verschmutzte Ware,
besonders durch Make-Up, Deodorant, Rauch oder Tierhaare, nicht
zurücknehmen können. Dein Recht auf Widerruf bleibt dadurch natürlich
unberührt, allerdings behalten wir uns in diesem Fall das Recht vor,
diesen abzulehnen oder Schadensersatz in angemessener Höhe zu fordern.

RETOURFRIST

Du hast die Möglichkeit innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Deiner
Bestellung deine Bestellung zu widerrufen bzw. an uns zur
retournieren. Deine Retoure wird innerhalb 5-6 Werktagen bearbeitet. Bei Fragen zu den Rücksendungen, kannst Du dich jeder Zeit unter folgender
E-Mail Adresse bei uns melden: ahoi@nrdny-norderney.de

Lege deiner Bestellung unbedingt den Retourschein o. Lieferschein bei und markiere die zurückgesendeten Produkte.

Retouren ohne beiliegendem Retour-/ Lieferschein können wir Mangels Zuordnung leider nicht bearbeiten!

Während des Retourenprozesses wirst du von uns fortlaufend per Mail über den Status deiner Retoure informiert.

Schicke dein Paket bitte ausreichend frankiert an

Ausschließlich für Bekleidung:

Retorenlabel

Die Kosten für Retouren von Bekleidungsstücke: 4,90€.

Für alle weiteren Artikel verwende bitte folgende Adresse:

NRDNY
Wilhelmstraße 4
26548 Norderney

Lege deiner Bestellung unbedingt den Retourschein o. Lieferschein bei und markiere die zurückgesendeten Produkte.

DEINE RETOURE IST ANGEKOMMEN

Nachdem das Paket bei uns angekommen ist, erstatten wir dir das Geld innerhalb von 5-6 Werktagen auf die gleiche Art und Weise zurück wie du
bei uns bezahlt hast.

FALSCH-LIEFERUNG

Es kann hin und wieder vorkommen, dass wir ein Produkt falsch
einpacken. Das ist zwar ärgerlich, aber gar kein Problem! Schicke uns
bitte nicht eigenmächtig das falsche Produkt zurück.
Kontaktiere uns einfach per Mail und du erhältst von uns – kostenfrei –
ein DHL Retourenlabel zugeschickt. Wir schicken dir im „Austausch“ das
richtige Produkt – ebenfalls kostenfrei – zu. Einfach eine kurze Mail
mit Angabe der Bestellnummer an ahoi@nrdny-norderney.de schicken.